Offre Fidélisation 360
Votre fichier donateurs vaut plus que vous ne le pensez
La joignabilité baisse et la prospection froide coûte de plus en plus cher.
La croissance la moins chère est déjà dans votre base : donateurs inactifs à réactiver,
donateurs ponctuels à transformer, prélèvements à revaloriser.
Pourquoi maintenant
Trois faits qui changent l’économie de la collecte téléphonique.
La joignabilité baisse
Décrocher devient l’exception : sur les fichiers froids, seul 1 appel sur 6 aboutit à un décroché.
Chaque fiche appelée coûte — appeler mieux devient plus rentable qu’appeler plus.
La loi a changé le 11 août 2026
Le démarchage téléphonique commercial exige désormais un consentement préalable (opt-in).
Les appels de collecte de dons des associations restent autorisés — mais la pression réglementaire
ne redescendra pas. Le fichier le plus sûr est celui que vous possédez : vos donateurs.
Vos donateurs répondent
Un donateur qui vous connaît décroche 2,5 fois plus qu’un prospect froid, et convertit
jusqu’à 18 fois mieux. La relation déjà construite avec vos donateurs est votre première ressource.
La gamme, en trois étages
Chaque étage prépare le suivant — et on peut entrer par n’importe lequel.
Connaître vos donateurs
- Diagnostic fichier donateurs : doublons, inactifs réactivables, potentiel
prélèvement, joignabilité — rapport chiffré et plan de pilote en 2 semaines. - Audit IA de votre association (3 jours sur site).
- Chatbot « Parlez à votre base » : interrogez vos données en langage naturel.
Diagnostic : 1 490 € HT (1 788 € TTC), déduits de votre premier pilote signé sous 3 mois.
Automatiser le quotidien
- Scanbiz : l’IA analyse 100 % des appels et e-mails de votre service donateurs —
alertes contacts sensibles, réponses assistées, tableaux de bord. - Agents IA à la carte : contenus marketing, rejets bancaires, reçus fiscaux, téléphonie.
Scanbiz : 199 € HT/mois (238,80 € TTC) · 1er mois offert.
Collecter plus
- Opérations téléphoniques de fidélisation, menées par nos équipes :
- Réactivation des donateurs inactifs.
- Passage du don ponctuel au prélèvement automatique.
- Revalorisation (upgrade) des prélèvements existants.
À l’opération — devis établi sur la base du diagnostic.
le rendement d’un appel de réactivation par rapport à la prospection froide
des donateurs argumentés accepte d’augmenter son prélèvement automatique
un donateur connu convertit 18 fois mieux qu’un contact froid
Chiffres mesurés sur nos opérations, mai 2024 – août 2026, toutes associations confondues.
Le diagnostic fichier donateurs
Deux semaines pour savoir, précisément, ce que votre base peut donner.
Ce que nous analysons
- Hygiène : doublons, coordonnées mortes, NPAI.
- Segments dormants : inactifs 12-36 mois réactivables.
- Potentiel prélèvement : ponctuels réguliers transformables, prélèvements anciens revalorisables.
- Joignabilité : part de portables, numéros à risque, meilleur moment d’appel.
- Comparaison anonymisée à nos référentiels sectoriels.
Ce que vous recevez
- Un rapport chiffré et une restitution d’une heure avec votre équipe.
- Pour chaque segment : volume, taux d’accord attendu, collecte prévisionnelle.
- Un plan de pilote prêt à décider : périmètre, planning, objectifs, coût — que vous le meniez avec nous ou non.
- Vos données restent vôtres : convention de traitement (RGPD), suppression en fin de mission.
déduits de votre premier pilote signé dans les 3 mois
Prérequis : un simple export de votre fichier (Excel/CSV), quel que soit votre CRM.
Sans engagement
Comment on démarre
Un mois, pas un projet informatique.
Rendez-vous et convention
Rendez-vous de 30 minutes. Convention de traitement signée, export de votre fichier reçu.
Diagnostic
Analyse menée par nos analystes et nos agents IA. Aucune sollicitation de votre équipe pendant l’analyse.
Restitution
Restitution chiffrée. Décision de pilote : périmètre, objectifs, planning. Le diagnostic est déduit si vous signez.
Parlons de votre fichier
Demandez le diagnostic de votre fichier donateurs ou un rendez-vous de 30 minutes.
Nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées.