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INNOVATIONS
De véritables leviers de performance
Dans un contexte social et économique difficile et en évolution permanente, savoir nous adapter est essentiel. Grâce à notre direction de Systèmes d’Information composée de 8 experts IT, nous développons et améliorons sans cesse nos outils et process pour assurer les performances de vos campagnes de collectes de dons ponctuels et de PA.
Pour cela, et avec vous, nous appliquons 3 règles d’or : le test, le test et le test !
Ultra-personnalisation et détection de grands donateurs ou de légataires grâce à l’IA. Et aussi : Philanthrobot, le 1er outil dédié au fundraising.
Nos outils de data-analyse vous permettent d’optimiser vos opérations de collecte et de sécuriser vos données
Utilisation de vidéos de sensibilisation ou de renforcement. Notre studio est à disposition pour optimiser la durée de vos films.
Prise de dons en ligne directe par nos fundraisers, en toute sécurité pour les donateurs, pour une concrétisation immédiate.
Collecte en crypto-monnaie
Création et lancement du premier service de dons en crypto-monnaies en France. Lancez-vous !
Focus sur l'IA
Parce qu’un donateur qui se sent connu et reconnu est plus fidèle et généreux, nous cherchons à améliorer la relation dès la première prise de contact et tout au long du parcours donateur.
Parmi les nombreuses perspectives de l’Intelligence Artificielle, la transcription et l’analyse des conversations téléphoniques (par exemple avec la détection de mots clés) que nous maîtrisons désormais, nous permettent d’optimiser chacune des interactions avec les donateurs. La qualité relationnelle en est impactée au niveau de :
- L’argumentaire téléphonique (premier appel et relance)
- Les courriers, e-mails et SMS d’information et de confirmation avec une ultra-personnalisation
L’IA facilite aussi la détection des legs potentiels (si le contact déclare spontanément ne pas avoir d’enfant par exemple).
