Crédit photo : Adobestock
  • 135 Comments

On ne va pas se mentir, on a tous fait l’expérience d’être appelé par un téléacteur et, occupé ou pressé, on a pu ressentir l’agacement d’être dérangé. Certaines associations peuvent penser que ce média pourrait ternir leur image. En réalité, tout est dans la méthode : qui on contacte, comment, pourquoi. Au vu des performances, intrinsèques et comparées à d’autres médias, en termes de ROI, de volumes des fonds collectés, de très faible attrition pour les PA, rien n’égale à ce jour le fundraising par téléphone.

La cause défendue, facteur essentiel de motivation

Pour un prestataire de fundraising, accompagner des associations, des fondations ou encore des hôpitaux afin d’augmenter leurs ressources, c’est participer très concrètement à financer leurs actions. C’est donc avant toute chose épouser leurs causes. Jean-Pierre Godard, co-fondateur et président du Groupe Fidelis, précise : « De manière générale, le métier de téléacteur est difficile, quel que soit le secteur d’activité, en appels entrants et d’autant plus en prospection sortante. Le télé-fundraising est un domaine à part qui nécessite une véritable expertise, que ce soit en conquête ou en fidélisation de donateurs. Il requiert aussi une forte empathie, parce qu’on doit sentir les choses, l’actualité, la conjoncture… Lorsque nous lançons une campagne pour une belle cause, celle-ci est un vrai facteur de motivation pour nos équipes. Finalement, obtenir un don d’un particulier en faisant appel à sa solidarité et sa générosité, c’est bien plus qu’une satisfaction, c’est une fierté ! D’ailleurs, c’est une fierté aussi pour le donateur ; chacun remplit une mission en quelque sorte, parce qu’il donne un sens profond et sincère à son action et apporte sa pierre à l’édifice. »

Trouver les donateurs, l’une des clés de réussite

Les Français sont nombreux à souhaiter l’aide aux plus démunis, que ce soit en France ou dans les pays pauvres, que ce soit auprès des plus fragiles comme les enfants ou des personnes atteintes de maladies lourdes. Pour autant, tous ne sont pas disposés à contribuer financièrement à l’action sociale et humanitaire des associations ou à la recherche médicale, alors qu’on sait bien que les subventions des organismes publics sont insuffisantes et l’appel à des fonds privés indispensable. Toute la difficulté est donc de convaincre de passer à l’acte, chacun à la mesure de ses possibilités financières. C’est pourquoi le sourcing des bases de contacts travaillées par les centres d’appels est fondamental. David Klajman, co-fondateur et directeur technique du Groupe Fidelis en a fait l’une des principales forces de l’entreprise en y consacrant un investissement financier, humain et technologique très important : « Cela fait plus de 10 ans que nous constituons nos fichiers, que nous les alimentons, les étudions, les requalifions par téléphone. Aujourd’hui, nos bases comptent près de 18 millions de contacts, ayant des profils potentiellement généreux. Ces personnes ne sont pas forcément aisées d’ailleurs. Ce sont des « profils-donateurs » qui ont à cœur de soutenir l’action humanitaire et qui souvent s’attachent à plusieurs causes qui les touchent. »

Zoom sur l’acquisition des PA

Le prélèvement automatique – généralement mensuel, c’est l’assurance d’une pérennité de trésorerie. Le Graal pour les associations. Chez Fidelis, plusieurs types de campagnes ont été élaborés pour augmenter le volume de ces dons réguliers. Les process sont en permanence évalués dans un but d’optimisation. Ils s’appuient sur le média téléphone bien sûr mais incluent aussi des courriers postaux, des médias digitaux (SMS, vidéo, e-mailing) et des outils de paiement sécurisés et performants. Ils s’appuient surtout sur des hommes et des femmes compétents, notamment des agents expérimentés appliquant rigoureusement les procédures de prises de contact, encadrés par des consultants aguerris.

La conquête directe de PA en prospection fait partie des campagnes proposées. On obtient également d’excellentes performances en PA en travaillant sur la maturation du primo-donateur ponctuel. Son « parcours-donateur » est initié par un soutien ponctuel (dont le ROI est garanti par le Groupe Fidelis), que l’on transforme ensuite en PA très rapidement. 3eme temps : une proposition régulière d’upgrade du montant donné. Si le donateur choisit à un moment d’interrompre son soutien régulier, il acceptera sans doute de le reprendre dans le cadre d’une campagne spécifique et argumentée, au terme d’une échéance précise. Enfin le leg est aussi un moyen pour le donateur d’exprimer sa fidélité à la cause qui lui tient à cœur.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous !

135 réflexions sur “Le télé-fundraising : l’engagement de recruter des donateurs… dans la durée !”

  1. Buisson

    J’ai été contacté un samedi à 15 h 40 par téléphone . En écoutant le message de mon répondeur la personne a raccroché . C’est le but de mon répondeur . J’ai rappelé le numéro pour exprimer mon mécontentement d’être dérangé le samedi . Même si la cause est noble ( dons réguliers pour la Croix-Rouge ) le procédé ne l’est pas . Je ne félicite pas la Croix-Rouge de déléguer sa recherche de dons à un groupe qui à l’apparence d’une organisation à but lucratif .

  2. adarmon@groupe-fidelis.fr

    Bonjour, nous sommes navrés pour ce dérangement. Nous ne laissons en effet pas de message sur les répondeurs et espérons avoir répondu à toutes vos questions lors de votre rappel. Bonne continuation.

  6. diwataplay

    Interesting analysis! Seeing strong growth in online gaming across Southeast Asia, especially platforms like diwataplay com, which prioritize security & a smooth user experience. Regulatory compliance is key for sustained success, too! 🧐

  7. phlwim

    Interesting points about responsible gaming frameworks! Seeing platforms like Phlwim prioritize KYC is key for a phlwim app legit experience & builds trust. Fair play & security are crucial in the Philippines market!

  10. bet100casino

    If you are a casino game enthusiastic, try bet100casino, you will love the wide variety and interesting features. Loging and gaming is pretty seamless. Give it a whirl and see where it takes you: bet100casino

  12. phlwinner

    Dice games are so much fun – the strategy & luck combo is addictive! Seeing platforms like phlwinner app innovate with analytics is cool; maximizing wins sounds good to me! Quick verification is a huge plus too. 😉

  18. jilibb

    Interesting analysis! Seeing more platforms like jilibb link prioritize player education & verification is a huge step forward for responsible gaming in the Philippines & beyond. Good read!

  19. goo88d

    I decided to try out goo88d the other day, and it was a decent experience. Nothing too fancy, but it’s not half bad. You should check it goo88d!

  30. jili711

    Experience the best of Jili711 Online Casino Philippines: Easy Jili711 login and register to play premium Jili711 slots. Get the Jili711 app download for non-stop gaming action and big wins today! Join Jili711 Online Casino Philippines! Experience easy jili711 login and jili711 register to play premium jili711 slots. Get the jili711 app download for big wins and non-stop gaming action today! visit: jili711

  31. gogojili

    gogojili Casino Philippines: Easy Login, Register, and App Download for the Best Online Slots. Join gogojili Casino Philippines for the ultimate gaming experience! Enjoy easy gogojili login, fast register, and quick gogojili app download to play the best gogojili slots and win big today. visit: gogojili

  34. sodopro

    So, Sodopro anyone play here? I like what I am seeing so far but what are some long-term user thoughts of this place? Anyone know if it is a good place? It is a must-try place for fun sodopro

  37. j9app

    Yo, J9app is legit! Been using it for a while and it’s pretty smooth. Easy to navigate and the games are decent. Give it a go! Check it out for yourself: j9app

  46. jljl72

    Alright, jljl72! Never heard of it before but I’m always up for trying something new. Hope it’s not just another flash in the pan! Give it a whirl at jljl72

  47. CryptoCasino

    [1204]CryptoCasino Philippines: Register & Login today for a massive Sign Up Bonus. Play top Crypto Slots and enjoy a seamless mobile experience with our App Download. Experience the best crypto slots at CryptoCasino Philippines. Register or login now to claim your massive sign up bonus. Enjoy seamless mobile gaming on the go—complete your CryptoCasino app download today and start winning! visit: CryptoCasino

  48. tg777

    [6993]TG777 Online Casino Philippines: Easy Login, Register, and App Download for the Best Slot Games Experience the best at TG777 Online Casino Philippines. Enjoy easy tg777 login, quick tg777 register, and fast tg777 app download. Play top tg777 slot games and start winning today! visit: tg777

  49. betarcocasino

    I jumped into Betarcocasino, and it was surprisingly good. A lot to offer, lots of ways to play, it’s slick! If you’re new to the game, I think this place could reel you in for months!. Have fun at betarcocasino.

  58. Madeleine Pascal de Deschamps

    Petit test. 10 secondes. Pas plus.

    Ne descends pas tout de suite.

    Pense à UNE personne en qui tu as totalement confiance.

    Un seul nom.

    Tu l’as ?

    Voici ce qui est surprenant : la plupart des gens ne pensent pas à la personne la plus brillante, la plus drôle ou la plus puissante — mais à celle qui a été là dans un petit moment précis.

    Pas un grand discours.
    Pas un cadeau.
    Pas un geste spectaculaire.

    Juste une présence simple. Fiable. Répétée.

    On se souvient rarement des grandes promesses.
    On se souvient presque toujours des petites preuves.

    Si un nom t’est venu immédiatement, envoie-lui ce message avec seulement deux mots :
    “Merci pour toi.”

    Et si ce test t’a fait réfléchir — transfère cet email. Quelqu’un d’autre doit peut-être penser à la même personne!

  59. bigbunnyapp

    It’s great to see platforms prioritizing responsible gaming! Seeing mobile optimization & localized payment options (like with big bunny app games) is key for accessibility. Player protection and enjoyment are both vital, don’t you think? 😊

  61. okivip

    Just started trying out okivip and so far, so good! Seems like a decent place to have some fun. Anyone else playing there? Let me know your experiences! okivip

  67. w888slot

    Okay, who’s been spinning the reels at w888slot? Any big wins lately? I’m feeling lucky and might need a new spot to try my luck. Tell me the RTP is nice! Head over to w888slot to take a look.

  70. vipph111

    Vipph111, you got some sweet promos going on right now! Just signed up. Looking forward to explore your site. All the best! Check out vipph111 yourself!

  74. phgolden

    Yo, phgolden is legit! Been playin’ there for a while now and the payouts are quick and the games are fun. Definitely worth checkin’ out. Gotta love phgolden.

  75. pkgame79

    Heard about pkgame79 from a friend, and I gotta say, it’s pretty solid. The selection of games is decent and I had an easy time navigatin’ around the site. Give pkgame79 a look if you’re bored.

  79. Gregoryreask

    Если СК выпадает в осадок – то это уже само по себе не нормально Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин Общая оценка магазина 10/10-идут на встречу покупателю, сервис общение и работа на высотеможет ты просто сам не учел проценты комиссии и тебе не хватило???

  81. Gregoryreask

    качество продукции класс. Но пожалуй что радует больше всего – отзывчивость администрации и оперативность работы. https://p-reklama.ru 128 страниц положительных отзывов , и вдруг « мутный магаз » . Уважаемый – флудить в курилке можно.всё пришло с компенсацией,качество на высоте,Магазину ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ

  83. Gregoryreask

    НЕТ не пришла, но это у СПСР экспресс вообще какая то лажа, раньше все привозили вовремя, а теперь вообще какую то чепуху сочиняют, звонил говорят не знаем почему посылку курьер не взял… Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин покупателей много,очереди наверно большие тем более на доставкувозможно мои письма рубятся где-то? там все четко по делу.

  86. Gregoryreask

    Магазин как магазин! https://inbliss.ru 2с-i отличного качества. 1гр был разделен на 60 частей. Жалоб не от кого не было по качеству.ОТЗЫВ О РАБОТЕ МАГАЗИНА

  88. Gregoryreask

    Вот по количеству норм, но кач…. Это то что осталось после меня и моих проб Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин бро незнаю скок раз брал ни разу TS не подводил входил в положения скидки бонусы делал!!!всем доброго времени суток.. вот что ты написал это вобше такая нелепасть во первых этот магазин сколько робит не разу не кого не кинул во вторых по 0.5 магазин закладки не делает тебя просто как лошка очередного развели в аське или скайпе хз где ну тебя подкинули на ровном месте кидай и дальше всем подрят на шет))))будь умнее и внимательней страхуйся, много не кури мозг высохнит))))

  90. Gregoryreask

    но с другой стороны, селлер не должен и не обязан объяснять что это такое и с чем его едят. Здесь продаются КОНКРЕТНЫЕ в-ва, а не какие то А1, В2 и иже с ними. Так что можно узнать и самим. И если вас так интересует качество\особенности товара от данного продавца, так не поленитесь в случае заказа отписать о полученном стаффе\особенностях, меньше мороки будет другим. А то заказывают сотни, отзывы пишут единицы, и то больше « зашибись ! » или « аааа, не прёёёёёт !!!111 ». Выдавайте сами побольше информации. Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин Скажи что это? Я тебе помогу:) где хочешь заказать?Доброго времени суток. 3-й заказ шел ровно неделю с момента оплаты. Спасибо за приятный сувенир :good:. Сам бы себе такой не знаю когда приобрел :). Вобщем за сервис снова 5+

  94. FelixBat

    заказал и оплатил ещё в понедельник, сегодня пятница но трэка до сих пор нет, раньше такого не было а в этот раз че то медлят https://apirpk.ru так что только желаю удачи магазину и процветания в дальнейшемРАБОТАЕМ!!! ОПТ!!! ДОСТАВКА!!!

  96. JuliusImifs

    ага в осадок выпадает в спирте это верно, но если после выпадания в осадок добавить 646 в спирт и все будет гуд. Кстати 250 также при перегреве выпадает в осадок Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин Если это до сих пор Вы-просто красава :voo-hoo:Магаз отличный, успехов вам!

  98. Jessefop

    « И да Заветный кооробок у меня в руках » Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин Сегодня увидел селера в скайпе,как и обещано в его сообщении работать начал вовремя …:hello:Отписался ему по интересующим меня вопросам:sos:,сразу получил четкий ясный ответ,развеявший мои опасения.Работа с клиентом-1 класс:superman:.Подтверждает свою репутацию не первый раз,я доволен что веду свои дела именно с ним:bravo:.Ребята,в его честности ,профессионализме,и других качествах можете быть уверены…(для тех кто обдумывает заказ).:speak:оптимал дозировка на 2дпмп при в\в от данного магазина какая?

  100. Stanleymound

    Приветствую всех форумчан и клиентов оптово-розничного магазина chemical-mix https://partok.ru Даже то что я из за тебя третий день на нервах это косяк!Ладно надеямся на лучшее,надежда умирает последней…если меня очень привлекли цены, я естественно буду пытаться достучаться до сейлера. а некоторые этого ждут сутками.

  102. Stanleymound

    Может забегу как-нибудь) Обычно все берут там где надежно у одних и техже, новые магазины или первые покупки рисково, любой выберет проверенных лично) Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин магаз ровный спасибо 5+Хороший магазинчик

  104. TimothyLox

    ребята ровно работают! Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин несмотря на отзывы про 203 джив всё таки решился взять 5г здесь, посмотрим на качествоМеньше 2х кило не брал у них. Привозили в оговоренный срок, количество и качество было в норме. Сейчас в очередной раз зарядил, жду адрес

  106. TimothyLox

    Связался с продавцом вполне адекватный!Заказал щас жду адресса https://privatesun.ru Привет Всем!!!!!!!!!!! суппер класный магаз! всем рекомендую! приятно работать! оператр адыкват! Успехов и процветаний Друзья! от всей нашей компании!Магазин работает как часы:ok:! Чекист самый крутой продаван это уже проверено годами!!! Дух захватывает от той мысли сколько же он продал за своё существование с 2011 ГОДА:strong: !! Это МЕГА-ПРОДАВАН!!! ТАк держать Чемикал Чекист))!!!

  110. TimothyLox

    привет запулил на закладку ?? https://eq-avallon.ru Качество продукции на высшем уровне.в курске есть ваш магаз?

  112. TimothyLox

    Всем Удачи https://stlnsk.ru у Вас очень серьезные проблемы.13 янв. в 21:12 Деньги пришли. Заказ будет выслан в ближайшие несколько рабочих дней. Суббота и воскресенье — выходные. После отправки трек (номер накладной) будет в комментарии к заказу на сайте и продублируется на электронную почту.

  114. Albertfoumn

    Конспирацию посылок наладили? А то такой товар, а выписать не могу – стрёмно, если просто гриперы в конверте… И отпишите по качеству 5 мео дмт! https://remru24.ru П.С. Отзывы о работе (посты по теме) я не удалял.ровно, тут можно не беспокоится, попал куда надо

  116. Albertfoumn

    Всем добра! Вчера позвонил курьер, сказал, что посылка в городе! Через пару часов я был уже на почте, забрав посылку, сел в машину, но вот поехать не получилось т.к. был задержан сотрудниками МИЛИЦИИ!!!! Четыре часа в отделении и пошёл домой!!! Экспертиза показала, что запрета нет, но сам факт приёмки очень напряг!!! Участились случаи приёмки на данной почте!!!!! Продаванам СПАСИБО и РЕСПЕКТ за чистоту реактивов!!! Покупатели держите ухо востро!!!!!!!!!! Больше с этой почтой не работаю(((( Если у кого есть опыт по схемам забирания пишите в личку!!! https://alekspushkin.ru Но бывали случаи и на оборот…))) спасибо

  118. Albertfoumn

    по моему ты уже сам все расположил Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин Всем доброго времени суток!!!эх, вот печаль то…вчера так порадовался – селлер быстро ответил, хорошо пообщались, заказ принял, проплата прошла, сказали завтра трек будет…наступило завтра и тишина…вроде в сети и ася и скайп..за что меня так игнорят?))) заказ маленький то он такой важный!))))) в общем надеюсь на скорый ответ))

  120. Albertfoumn

    да магазин хороший..жаль тусиай кончился Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин остался дико не рад, но селлер быстро пообещал кидануть бонуса при следующей покупке. надеюсь, не пожадничаютВсе очень быстро, пришло через день после заказа.

  122. Albertfoumn

    ну если ты регу получил! сделай опробуй! и отпиши прет тебя или нет! Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин Удачи в развитии бизнеса !Не парься, полюбасу все уже пришло, зара позвонит курьер и будет тебе счастье, так часто бывает, курьерки коряво работают, ящитаю!

  123. Albertfoumn

    Работы очень много, стараемся как можем, многие задают в Аську и Скайп одни и теже вопросы которые не касаются заказа(как в википедию ломяться)… https://sibnailschool.ru в магазин приятно удивили цены, сделал заказ, надеюсь все придет в лучшем видеПолучил посылку уже через 3 дня после заказа. МН-001 хороший, только маленькие кристаллы на дне не растворились. А так доволен

  125. DannyFub

    И еще, слышал типа ам2233, который отличного качества, желтого цвета. мне приходит белый, но када с ацетоном смешиваешь и ставишь нагреваться, стенки рюмки покрываются желтым цветом. https://stlnsk.ru Данный Магаз Меня Кинул!!!!нужны быстрые и качественные заклады- тогда вы сдесь!!! великолепный товар !!!

  127. DannyFub

    понятно как проверенный магазин работает если отзывы негатив значит зачищает сообщений еще куча они на телефоне сейчас не могу их скопировать но и смысла нет все и так ясно Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин Магаз самый ровный! Брать буду Только здесь и не где Больше,респектоз магазину! Так держать ребята!Магазин работатет? отпишите кто совершил сделку в последнее время

  129. DannyFub

    Качество превосходное! чистейший джив у вас) всем нравится. Удачных продаж,бро! https://food-made.ru а эффор хорош?) на что похож?)я в среду оплатил ещё, тс сразу сказал, что отправка будет на следующей недели во вторник-среду.

  131. DannyFub

    Только вот странно что в трипе написано что пак был с 1гр ск (а твой заказ это покупка) а продажу у магазина от 5гр https://apirpk.ru тоже хочу нахватить, но жду отзывыпро тусиай ….. что я могу сказать про тусиай от этого магазина…. пойду лучше трип-реппорт напишу…. такой тусишки ещё не ел)

  133. PatrickJaw

    Нет сомнения https://kompfix.ru Захожу 24-го, фигакс, бан.Может не по теме,но всё ж поделюсб опытом чем хорош СПСР.При заказе на сайте ты вбиваешь адрес доставки, когда посыль уже в городе и звонит курьер назначаю ему встречу не по адресу они без проблем едут.А дальше уже ваша фантазия куда вызвать курьера в лес или наоборот в людное место-этоим можно лишний раз обезопасить себя от

  135. PatrickJaw

    ТС, походу в отпуск вышел:rest: Мефедрон, Марихуану, Бошки, Кокаин Магаз убойный, как начали брать пол года назад на рампе, была одна проблема пно ее быстро решили))) щас как снова завязался месяца 3 уже не разу не было))) Особенно предпочтения отдаю мефу вашему, вообще тема потрясная)))прям не втерпеж

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

© 2023 Mobile Money. All rights reserved.

Retour en haut